Мы используем cookies и Яндекс Метрику для обеспечения работы сайта и анализа посещаемости. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь с использованием аналитических cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Редакция от 31.07.2026
Настоящий документ является предложением самозанятого Жалнеровой Ольги Николаевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Сведения о продавце
1.1. Продавец: Жалнерова Ольга Николаевна.
1.2. Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.3. ИНН: 312339140792.
1.4. Место осуществления деятельности: Российская Федерация, Московская область, г. Видное.
1.5. Адрес для направления письменных претензий и возвратов: 1142710, г. Москва, ул. Галины Вишневской, 12.
1.6. Электронная почта: hello@algamma.art.
1.7. Телефон: 8 916 339 91 89.
1.8. Сайт: https://algamma.art.
1.9. Наименование бренда: АЛЬГАММА.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует продажу Продавцом украшений ручной работы, изделий из натуральных камней, арт-керамики и других представленных на Сайте товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформившее заказ и оплатившее его после подтверждения Продавцом.
2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила дистанционной продажи товаров и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.4. Текст оферты размещён в открытом доступе на Сайте. Покупатель обязан ознакомиться с ним до оформления и оплаты заказа.
2.5. Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты Покупателем.
3. Информация о товарах
3.1. Наименование, изображения, описание, материалы, цена и иные основные характеристики товара размещаются на его странице на Сайте.
3.2. Изделия АЛЬГАММЫ изготавливаются вручную. Натуральные камни, керамика и другие природные либо создаваемые вручную материалы могут иметь индивидуальные особенности: различия в оттенке, рисунке, форме, фактуре, размере, расположении включений и незначительные следы ручной обработки.
3.3. Такие особенности не являются недостатком, если не препятствуют обычному использованию изделия и соответствуют характеру материала и ручного изготовления.
3.4. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек устройства, освещения и условий фотосъёмки.
3.5. Информация на Сайте не является обещанием лечебного, магического или иного гарантированного воздействия натуральных камней. Символические и культурные описания используются в художественных и информационных целях.
3.6. Покупатель вправе запросить дополнительную информацию и фотографии товара до оплаты заказа.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель добавляет товар в корзину и заполняет форму на Сайте.
4.2. В форме могут запрашиваться:
4.4. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем, проверяет наличие товара и согласовывает:
4.6. Продавец вправе отказать в выполнении заявки до получения оплаты, если товар отсутствует, необходимые материалы недоступны, изготовление невозможно либо Покупатель не согласовал условия заказа.
4.7. До оплаты Продавец может направить Покупателю фотографию готового или изготовленного для него изделия. Покупатель проверяет фотографию и подтверждает согласие с внешним видом и согласованными характеристиками.
4.8. После согласования Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа и реквизиты для оплаты.
4.9. Договор считается заключённым с момента полной оплаты согласованного заказа Покупателем.
4.10. Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его материалами, размерами, ценой, сроками изготовления, условиями доставки и настоящей офертой.
5. Персонализированные изделия
5.1. По согласованию с Продавцом Покупатель может выбрать доступный размер изделия или заменить натуральные камни в существующей модели на камни, имеющиеся у Продавца.
5.2. Полное изменение конструкции или модели изделия не предусмотрено, если Продавец и Покупатель отдельно не договорились об ином.
5.3. Возможность замены камней зависит от их наличия. Если выбранных камней нет, срок исполнения заказа может быть увеличен на время поставки материалов только с согласия Покупателя.
5.4. До оплаты стороны фиксируют согласованные характеристики персонализированного изделия в переписке: модель, размер, камни, материалы, срок и стоимость.
5.5. Замена отдельных камней или изменение размера сами по себе не всегда делают товар обладающим индивидуально-определёнными свойствами. Вопрос о возможности возврата такого изделия разрешается с учётом того, может ли оно использоваться исключительно конкретным Покупателем.
6. Цена и оплата
6.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Стоимость доставки, если прямо не указано иное, не входит в цену товара и рассчитывается отдельно с учётом региона, адреса, тарифа и выбранной службы доставки.
6.3. До оплаты Продавец сообщает Покупателю итоговую стоимость товара и доставки.
6.4. Оплата производится в размере 100% после подтверждения заказа Продавцом и согласования изделия Покупателем.
6.5. Предоплата до изготовления товара не взимается, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.6. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, направленным Продавцом.
6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу.
6.8. После получения оплаты Продавец формирует и передаёт Покупателю чек плательщика налога на профессиональный доход в электронной форме по предоставленному Покупателем адресу электронной почты, номеру телефона либо в согласованном мессенджере.
7. Сроки изготовления и отправки
7.1. Товар, имеющийся в наличии, передаётся в службу доставки, как правило, в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.
7.2. Срок изготовления товара под заказ составляет, как правило, от 1 до 5 рабочих дней, если до оплаты с Покупателем не согласован другой срок.
7.3. Срок изготовления может быть увеличен при необходимости ожидания выбранных материалов. Новый срок сообщается Покупателю и применяется только после его согласия.
7.4. Срок доставки службой доставки не входит в срок изготовления или передачи отправления и зависит от региона, тарифа и работы соответствующей службы.
7.5. Если исполнение заказа в согласованный срок становится невозможным, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок, выбрать другой товар либо получить возврат уплаченной суммы.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.
8.2. Доступные способы доставки:
8.4. Стоимость доставки зависит от региона, адреса, размера отправления и тарифа службы доставки и оплачивается Покупателем, если стороны не согласовали иное.
8.5. Продавец исполняет обязанность по передаче товара после вручения товара Покупателю или указанному им получателю либо в иной момент, определяемый применимыми правилами доставки.
8.6. Риск случайного повреждения товара до его передачи Покупателю несёт Продавец, кроме случаев, когда повреждение возникло по вине Покупателя или указанного им получателя.
8.7. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товара. При наличии видимых повреждений следует зафиксировать их фотографиями или видеозаписью и обратиться к представителю службы доставки.
8.8. Ошибки в адресе, телефоне, ФИО получателя или иных данных, сообщённых Покупателем, могут повлечь задержку и дополнительные расходы на доставку.
9. Отмена заказа и возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, уведомив об этом Продавца.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней.
9.3. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца со дня передачи товара.
9.4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
9.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если этот товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
9.7. Исключение, указанное в пункте 9.6, применяется только к действительно персонализированным изделиям. Сам по себе факт ручного изготовления товара или изготовления после оформления заказа не означает автоматического запрета возврата.
9.8. Для возврата Покупатель направляет заявление на hello@algamma.art с указанием номера или даты заказа, ФИО, контактных данных, причины обращения и прикладывает фотографии товара.
9.9. Адрес и способ отправления возврата Покупатель предварительно согласовывает с Продавцом. Нельзя направлять товар наложенным платежом без письменного согласования.
9.10. Расходы на отправление возвращаемого товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель.
9.11. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы возникли.
9.12. Возврат денежных средств производится безналичным способом по реквизитам Покупателя, если законодательством или соглашением сторон не предусмотрено иное.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Покупатель сообщает о недостатке на hello@algamma.art и прикладывает фотографии или видеозапись, позволяющие предварительно оценить состояние изделия.
10.3. Продавец вправе запросить передачу товара для проверки качества. При наличии спора о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законом порядке.
10.4. Если недостаток возник до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента, расходы на возврат товара несёт Продавец.
10.5. Естественные различия натуральных камней, характерные особенности ручной работы и отличия оттенков, заранее показанные или описанные Покупателю, не признаются недостатками.
10.6. Повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, нарушения правил хранения или ухода, контакта с агрессивными веществами, водой, косметикой, парфюмерией либо самостоятельного ремонта, не относятся к производственным недостаткам.
11. Обращения и претензии
11.1. Вопросы и претензии направляются:
11.3. Сроки рассмотрения требований определяются законодательством Российской Федерации в зависимости от характера требования.
11.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Условие о переговорах не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственные органы.
11.5. Покупатель вправе предъявить иск в суд по месту, выбранному в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Настоящая оферта не устанавливает обязательную подсудность по месту нахождения Продавца.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей оферты.
12.3. Персональные данные используются для обработки заявки, согласования и исполнения заказа, организации доставки, выдачи чека, возврата денежных средств, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.
13. Заключительные положения
13.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
13.2. Условия оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
13.3. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу, указанному на Сайте.
Редакция от 31.07.2026
Настоящий документ является предложением самозанятого Жалнеровой Ольги Николаевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
1. Сведения о продавце
1.1. Продавец: Жалнерова Ольга Николаевна.
1.2. Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.3. ИНН: 312339140792.
1.4. Место осуществления деятельности: Российская Федерация, Московская область, г. Видное.
1.5. Адрес для направления письменных претензий и возвратов: 1142710, г. Москва, ул. Галины Вишневской, 12.
1.6. Электронная почта: hello@algamma.art.
1.7. Телефон: 8 916 339 91 89.
1.8. Сайт: https://algamma.art.
1.9. Наименование бренда: АЛЬГАММА.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует продажу Продавцом украшений ручной работы, изделий из натуральных камней, арт-керамики и других представленных на Сайте товаров физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформившее заказ и оплатившее его после подтверждения Продавцом.
2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила дистанционной продажи товаров и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.4. Текст оферты размещён в открытом доступе на Сайте. Покупатель обязан ознакомиться с ним до оформления и оплаты заказа.
2.5. Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты Покупателем.
3. Информация о товарах
3.1. Наименование, изображения, описание, материалы, цена и иные основные характеристики товара размещаются на его странице на Сайте.
3.2. Изделия АЛЬГАММЫ изготавливаются вручную. Натуральные камни, керамика и другие природные либо создаваемые вручную материалы могут иметь индивидуальные особенности: различия в оттенке, рисунке, форме, фактуре, размере, расположении включений и незначительные следы ручной обработки.
3.3. Такие особенности не являются недостатком, если не препятствуют обычному использованию изделия и соответствуют характеру материала и ручного изготовления.
3.4. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек устройства, освещения и условий фотосъёмки.
3.5. Информация на Сайте не является обещанием лечебного, магического или иного гарантированного воздействия натуральных камней. Символические и культурные описания используются в художественных и информационных целях.
3.6. Покупатель вправе запросить дополнительную информацию и фотографии товара до оплаты заказа.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель добавляет товар в корзину и заполняет форму на Сайте.
4.2. В форме могут запрашиваться:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- город, улица и номер дома либо иной адрес, необходимый для расчёта доставки;
- выбранный способ доставки;
- иные сведения, сообщённые Покупателем по собственной инициативе в переписке.
4.4. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем, проверяет наличие товара и согласовывает:
- конкретное изделие;
- наличие или необходимость изготовления;
- возможный размер;
- доступные варианты натуральных камней;
- срок изготовления;
- стоимость и способ доставки;
- итоговую стоимость заказа;
- другие существенные характеристики заказа.
4.6. Продавец вправе отказать в выполнении заявки до получения оплаты, если товар отсутствует, необходимые материалы недоступны, изготовление невозможно либо Покупатель не согласовал условия заказа.
4.7. До оплаты Продавец может направить Покупателю фотографию готового или изготовленного для него изделия. Покупатель проверяет фотографию и подтверждает согласие с внешним видом и согласованными характеристиками.
4.8. После согласования Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа и реквизиты для оплаты.
4.9. Договор считается заключённым с момента полной оплаты согласованного заказа Покупателем.
4.10. Оформляя и оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием товара, его материалами, размерами, ценой, сроками изготовления, условиями доставки и настоящей офертой.
5. Персонализированные изделия
5.1. По согласованию с Продавцом Покупатель может выбрать доступный размер изделия или заменить натуральные камни в существующей модели на камни, имеющиеся у Продавца.
5.2. Полное изменение конструкции или модели изделия не предусмотрено, если Продавец и Покупатель отдельно не договорились об ином.
5.3. Возможность замены камней зависит от их наличия. Если выбранных камней нет, срок исполнения заказа может быть увеличен на время поставки материалов только с согласия Покупателя.
5.4. До оплаты стороны фиксируют согласованные характеристики персонализированного изделия в переписке: модель, размер, камни, материалы, срок и стоимость.
5.5. Замена отдельных камней или изменение размера сами по себе не всегда делают товар обладающим индивидуально-определёнными свойствами. Вопрос о возможности возврата такого изделия разрешается с учётом того, может ли оно использоваться исключительно конкретным Покупателем.
6. Цена и оплата
6.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях.
6.2. Стоимость доставки, если прямо не указано иное, не входит в цену товара и рассчитывается отдельно с учётом региона, адреса, тарифа и выбранной службы доставки.
6.3. До оплаты Продавец сообщает Покупателю итоговую стоимость товара и доставки.
6.4. Оплата производится в размере 100% после подтверждения заказа Продавцом и согласования изделия Покупателем.
6.5. Предоплата до изготовления товара не взимается, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.6. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, направленным Продавцом.
6.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу.
6.8. После получения оплаты Продавец формирует и передаёт Покупателю чек плательщика налога на профессиональный доход в электронной форме по предоставленному Покупателем адресу электронной почты, номеру телефона либо в согласованном мессенджере.
7. Сроки изготовления и отправки
7.1. Товар, имеющийся в наличии, передаётся в службу доставки, как правило, в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.
7.2. Срок изготовления товара под заказ составляет, как правило, от 1 до 5 рабочих дней, если до оплаты с Покупателем не согласован другой срок.
7.3. Срок изготовления может быть увеличен при необходимости ожидания выбранных материалов. Новый срок сообщается Покупателю и применяется только после его согласия.
7.4. Срок доставки службой доставки не входит в срок изготовления или передачи отправления и зависит от региона, тарифа и работы соответствующей службы.
7.5. Если исполнение заказа в согласованный срок становится невозможным, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок, выбрать другой товар либо получить возврат уплаченной суммы.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.
8.2. Доступные способы доставки:
- СДЭК;
- сервис доставки Яндекса;
- иной способ, отдельно согласованный Продавцом и Покупателем.
8.4. Стоимость доставки зависит от региона, адреса, размера отправления и тарифа службы доставки и оплачивается Покупателем, если стороны не согласовали иное.
8.5. Продавец исполняет обязанность по передаче товара после вручения товара Покупателю или указанному им получателю либо в иной момент, определяемый применимыми правилами доставки.
8.6. Риск случайного повреждения товара до его передачи Покупателю несёт Продавец, кроме случаев, когда повреждение возникло по вине Покупателя или указанного им получателя.
8.7. При получении отправления Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товара. При наличии видимых повреждений следует зафиксировать их фотографиями или видеозаписью и обратиться к представителю службы доставки.
8.8. Ошибки в адресе, телефоне, ФИО получателя или иных данных, сообщённых Покупателем, могут повлечь задержку и дополнительные расходы на доставку.
9. Отмена заказа и возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, уведомив об этом Продавца.
9.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней.
9.3. Если при доставке Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца со дня передачи товара.
9.4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- комплектация;
- упаковка и маркировка, если они являются частью товара;
- документ, подтверждающий покупку, либо другие доказательства приобретения товара у Продавца.
9.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если этот товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
9.7. Исключение, указанное в пункте 9.6, применяется только к действительно персонализированным изделиям. Сам по себе факт ручного изготовления товара или изготовления после оформления заказа не означает автоматического запрета возврата.
9.8. Для возврата Покупатель направляет заявление на hello@algamma.art с указанием номера или даты заказа, ФИО, контактных данных, причины обращения и прикладывает фотографии товара.
9.9. Адрес и способ отправления возврата Покупатель предварительно согласовывает с Продавцом. Нельзя направлять товар наложенным платежом без письменного согласования.
9.10. Расходы на отправление возвращаемого товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель.
9.11. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы возникли.
9.12. Возврат денежных средств производится безналичным способом по реквизитам Покупателя, если законодательством или соглашением сторон не предусмотрено иное.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Покупатель сообщает о недостатке на hello@algamma.art и прикладывает фотографии или видеозапись, позволяющие предварительно оценить состояние изделия.
10.3. Продавец вправе запросить передачу товара для проверки качества. При наличии спора о причинах недостатка проводится экспертиза в установленном законом порядке.
10.4. Если недостаток возник до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента, расходы на возврат товара несёт Продавец.
10.5. Естественные различия натуральных камней, характерные особенности ручной работы и отличия оттенков, заранее показанные или описанные Покупателю, не признаются недостатками.
10.6. Повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, нарушения правил хранения или ухода, контакта с агрессивными веществами, водой, косметикой, парфюмерией либо самостоятельного ремонта, не относятся к производственным недостаткам.
11. Обращения и претензии
11.1. Вопросы и претензии направляются:
- по электронной почте: hello@algamma.art;
- по телефону: 8 916 339 91 89;
- по адресу: 1142710, г. Москва, ул. Галины Вишневской, 12.
11.3. Сроки рассмотрения требований определяются законодательством Российской Федерации в зависимости от характера требования.
11.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Условие о переговорах не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственные органы.
11.5. Покупатель вправе предъявить иск в суд по месту, выбранному в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Настоящая оферта не устанавливает обязательную подсудность по месту нахождения Продавца.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей оферты.
12.3. Персональные данные используются для обработки заявки, согласования и исполнения заказа, организации доставки, выдачи чека, возврата денежных средств, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.
13. Заключительные положения
13.1. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
13.2. Условия оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
13.3. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу, указанному на Сайте.
